Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi dari dan tentang pengguna situs web kami, termasuk:
Informasi Pribadi: Nama lengkap, nomor telepon/WhatsApp, alamat email dan nama perusahaan tempat Anda bekerja (yang Anda berikan secara langsung melalui formulir "Butuh Bantuan Mencari Spare Parts?" atau saat membuat akun e-commerce).
Informasi Transaksi: Data terkait pemesanan, riwayat pembelian, spesifikasi alat berat serta alamat pengiriman tagihan dan barang untuk keperluan operasional.
Informasi Teknis dan Otomatis: Saat Anda mengakses situs web ini, kami secara otomatis dapat mengumpulkan alamat IP, jenis browser, sistem operasi serta preferensi navigasi Anda melalui penggunaan cookies.
Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:
Penyediaan Layanan & Produk: Memproses pesanan, memverifikasi ketersediaan stok komponen teknis, dan mendiskusikan peluang kerja sama dengan Anda atau perusahaan Anda.
Komunikasi: Tim kami akan menghubungi Anda (terutama dalam waktu 1x24 jam kerja) melalui WhatsApp, telepon atau email untuk memberikan respons cepat atas keluhan breakdown atau verifikasi kecocokan part number.
Pemasaran & Promosi: Mengirimkan informasi terkait penawaran harga terbaik, pembaruan stok suku cadang atau penawaran produk andalan seperti oli HEO dan ban Trelleborg. Anda bebas berhenti berlangganan dari komunikasi pemasaran ini kapan saja.
Peningkatan Situs Web: Menggunakan data aktivitas untuk mengoptimalkan pengalaman pelanggan dan fungsionalitas keranjang belanja di dalam platform kami.
Pembagian dan Pengungkapan Informasi
Kami tidak pernah menjual, menyewakan atau memperdagangkan data perusahaan atau informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan informasi Anda dalam kondisi berikut:
Penyedia Layanan (Mitra): Mitra pengiriman untuk memastikan suku cadang atau unit sampai ke lokasi proyek Anda, serta mitra sistem pembayaran yang terenkripsi.
Kepatuhan Hukum: Apabila diwajibkan oleh hukum, regulasi pemerintah, atau proses peradilan yang sah di wilayah Republik Indonesia.
Kebijakan Cookies
Situs web kami menggunakan cookies untuk memastikan Anda mendapatkan pengalaman pengguna yang optimal, menjaga sesi login Anda tetap aktif dan menyimpan data keranjang belanja Anda. Anda dapat memilih untuk hanya menerima essential cookies melalui pop-up yang muncul di situs web kami atau mengaturnya langsung dari preferensi browser Anda.
Keamanan Data
Kami menerapkan standar keamanan teknis dan prosedur manajerial yang ketat untuk melindungi data pesanan dan informasi perusahaan Anda dari akses, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Transaksi elektronik dan data akun dilindungi menggunakan protokol enkripsi standar industri.
Kekayaan Intelektual dan Hak Cipta
Sebagai bagian dari komitmen transparansi, segala referensi mengenai nama merek, logo, gambar, dan nomor seri komponen (Part Number) yang tertera pada situs ini digunakan semata-mata sebagai referensi untuk identifikasi presisi barang dan verifikasi kompatibilitas produk, guna memastikan pelanggan mendapatkan suku cadang yang tepat.
Apabila terdapat gambar atau konten di situs web ini yang dirasa melanggar hak cipta atau hak kekayaan intelektual pihak lain, silakan segera menghubungi pihak PT. Bima Putra Equiparts melalui kontak yang tersedia agar kami dapat segera melakukan peninjauan dan tindakan lebih lanjut.
Hak Pengguna
Anda memiliki hak secara penuh untuk:
Mengakses, memperbarui atau mengoreksi informasi profil dan detail perusahaan Anda di dalam sistem.
Meminta penghapusan data kontak Anda dari database kami (kecuali data transaksi yang diwajibkan untuk disimpan demi keperluan administrasi dan hukum).
Menarik persetujuan Anda mengenai newsletter dan cookies.
Perubahan pada Kebijakan Privasi
PT. Bima Putra Equiparts berhak untuk memperbarui Kebijakan Privasi ini sesuai dengan perkembangan layanan atau regulasi yang berlaku. Setiap perubahan akan diumumkan langsung di halaman ini dengan pembaruan tanggal "Berlaku efektif".
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan teknis mengenai Kebijakan Privasi ini atau tentang bagaimana data perusahaan Anda dikelola, silakan hubungi kami melalui:
PT. Bima Putra Equiparts Bekasi Town Square, Central Business District Jl. Chairil Anwar Blok D No.16 Bekasi Timur, Jawa Barat, Indonesia
Telepon: 021 - 82676311
Hotline / WhatsApp: 0812 1113 9090
Email: info_parts@bimaputra.com